Lamentamos que hayas tenido un problema con un juego. Desafortunadamente, a veces, debido a dificultades técnicas, una partida de juego se queda bloqueada y no se añaden las ganancias inmediatamente a tu cuenta. En este caso, intenta borrar el caché y las cookies en tu navegador y reinicia el dispositivo, esto puede resolver el problema de inmediato.

En algunos casos, solo hay un simple retraso con las ganancias en tu cuenta, pero si este no es el caso, ¡no te asustes! Las partidas de juego se guardan en el sistema y podremos verificar esto con nuestro departamento técnico y encontrar y añadir tus ganancias. Proporciona a nuestra manada de leones del equipo de atención al cliente  la hora y la fecha de la partida y el nombre del juego donde experimentaste el problema.