Innskudd er normalt øyeblikkelige. Hvis innskuddet ditt ikke vises, kan du prøve å oppdatere nettsiden. Det kan også ha oppstått en liten forsinkelse, avhengig av hvilken betalingsmetode du har brukt. 

Hvis innskuddet tar mer enn 24 timer, anbefaler vi at du sjekker kontoen du overførte pengene fra for å undersøke hvorvidt pengene er blitt trukket. Hvis pengene er trukket, kan du laste opp et skjermbilde av transaksjonen via «Min konto» og kontakte kundestøtte. Du kan laste opp et skjermbilde ved å utføre følgende steg:

• Logg inn på Royal Panda-kontoen din.
• Gå til 'Min konto'.
• Klikk på knappen 'Velg en fil' under 'Dokumentopplasting'.
• Velg filen du vil laste opp.
• Klikk på knappen 'Dokumenttype' og velg 'Manglende transaksjon'.
• Klikk på 'Last opp'.