Se receber um e-mail/SMS que pareça vir de nós e que lhe peça informações sobre a sua conta, trata-se de uma fraude.

A Royal Panda nunca pede a sua informação de início de sessão ou qualquer outra informação pessoal ou relacionada com a conta, exceto para verificar a sua identidade quando nos contactar ou nos fizer alguma solicitação.

Pedimos-lhe que siga estas orientações:

• Não responda ao e-mail/SMS.
• Não abra quaisquer anexos e não clique em ligações URL incluídas no e-mail/SMS.

Reencaminhe-nos os e-mails para phishing@royalpanda.com para investigação e implementação das medidas necessárias.