Pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, nous appliquerons des frais mensuels de 5 $ à tout compte Royal Panda inactif (aucune activité depuis 365 jours).

Veuillez noter : ces frais ne seront déduits de votre solde actuel que si celui-ci est supérieur à 1 $.

Nous ne débiterons jamais vos méthodes de paiement pour couvrir ces frais.

Serai-je contacté avant que cela ne se produise?

Nous nous assurerons de vous informer à l'avance en vous envoyant un courriel environ 30 jours avant que votre compte n'atteigne le statut inactif. Les frais seront appliqués le mois suivant si votre compte demeure inactif.

Si le compte reste inactif pendant 2 années supplémentaires avec un solde de 0 $, nous procéderons alors à la fermeture de votre compte.

Comment puis-je éviter ces frais?

Ces frais administratifs seront appliqués chaque mois jusqu'à ce que le solde de votre compte atteigne 0 $, que vous retiriez la totalité de votre solde ou que vous vous connectiez à votre compte Royal Panda.

Besoin d'aide pour vous connecter ou retirer des fonds?

Veuillez contacter notre service à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.